Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 01.01.2023

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług remontowych świadczonych przez firmę Petroushka Pesto z siedzibą przy ul. Warszawskiej 45, 00-001 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwaną dalej "Wykonawcą".

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Wykonawca - firma Petroushka Pesto;
• Zamawiający - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zlecająca wykonanie usług remontowych;
• Usługi - usługi remontowe świadczone przez Wykonawcę, w szczególności: układanie płytek, tynkowanie, wylewki podłogowe;
• Umowa - umowa o świadczenie usług remontowych zawarta pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym.

3. Zamówienie usług

3.1. Zamawiający może złożyć zapytanie o usługi poprzez:

• Formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej;
• Kontakt telefoniczny pod numerem +48 123 456 789;
• Kontakt e-mailowy na adres: [email protected];

3.2. Po otrzymaniu zapytania, Wykonawca skontaktuje się z Zamawiającym w celu ustalenia szczegółów realizacji usługi oraz przygotowania wyceny.

3.3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji usługi jest zaakceptowanie przez Zamawiającego wyceny oraz podpisanie umowy o świadczenie usług remontowych.

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu prac i materiałów niezbędnych do realizacji zamówienia.

4.2. Wycena jest ważna przez okres 14 dni od daty jej przedstawienia, chyba że strony ustalą inaczej.

4.3. Warunki płatności są ustalane indywidualnie i określane w umowie. Standardowo obowiązują następujące zasady:

• Zaliczka w wysokości 30% wartości zamówienia płatna przed rozpoczęciem prac;
• Płatności częściowe w trakcie realizacji prac (w przypadku większych zleceń);
• Płatność końcowa po zakończeniu prac i podpisaniu protokołu odbioru.

4.4. Zamawiający może dokonać płatności w formie:

• Przelewu bankowego;
• Płatności gotówkowej;

5. Realizacja usług

5.1. Termin realizacji usług jest ustalany indywidualnie i określany w umowie.

5.2. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania usług zgodnie z umową, zasadami sztuki budowlanej i obowiązującymi normami.

5.3. Zamawiający zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac;
• Zapewnienia dostępu do mediów (woda, prąd);
• Współpracy z Wykonawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

5.4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację usług w ustalonym terminie, Wykonawca niezwłocznie poinformuje o tym Zamawiającego i ustali nowy termin realizacji.

6. Odbiór prac

6.1. Po zakończeniu prac, strony przystępują do odbioru, który potwierdzany jest protokołem odbioru.

6.2. Zamawiający jest zobowiązany do zgłoszenia wszelkich uwag i zastrzeżeń dotyczących wykonanych prac podczas odbioru.

6.3. W przypadku stwierdzenia wad lub usterek, Wykonawca zobowiązuje się do ich usunięcia w uzgodnionym terminie.

7. Gwarancja i rękojmia

7.1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace na okres 24 miesięcy od daty odbioru końcowego.

7.2. Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych;
• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania;
• Naturalnego zużycia materiałów;
• Wad wynikających z materiałów dostarczonych przez Zamawiającego.

7.3. W przypadku stwierdzenia wad w okresie gwarancji, Zamawiający powinien zgłosić je niezwłocznie Wykonawcy.

8. Odstąpienie od umowy

8.1. Zamawiający może odstąpić od umowy w przypadku:

• Opóźnienia Wykonawcy w rozpoczęciu prac przekraczającego 14 dni;
• Wykonywania prac w sposób niezgodny z umową, pomimo pisemnego wezwania do zmiany sposobu wykonania.

8.2. Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku:

• Braku współpracy ze strony Zamawiającego, uniemożliwiającej realizację prac;
• Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 14 dni.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

9.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

9.3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.